La newsletter du marché du recrutement en ligne
N° 7 - Le 15/05/2002

L'affiliation candidat s'appuie sur des techniques déjà expérimentées dans la publicité sur internet. Afin d'estimer le potentiel de ce principe innovant, Aktor a choisi de revenir sur l'affiliation publicitaire avant d'analyser plus en profondeur ce phénomène.

Retour sur la publicité en ligne
La publicité sur internet a d'abord commencé par la vente de bandeaux publicitaires sur les sites générant du traffic ou sur les sites consultés par les internautes cibles. La vente au clic, fondée sur la notion de création de traffic et d'audience, est alors apparue ; l'annonceur payant au nombre de clics générés. La solution la plus en vogue en ce moment demeure l'affiliation publicitaire, modèle marketing et commercial lancé par Amazon.com en 1996. Partant du principe que seul l'acte de vente compte, le support n'est rémunéré que s'il réussit à envoyer sur le site de l'annonceur un visiteur qui deviendra acheteur. On va donc "traquer" l'internaute depuis le site origine et suivre son parcours sur le site de l'annonceur. Ainsi, tout achat ou inscription effectué par ce visiteur provoquera le versement d’une commission. On note deux principaux modes de commissionnement : à la vente ("pay per sale") ou au formulaire. Plusieurs régies publicitaires on-line se sont développées comme 24PM, CibleClikc ou Comclick.

Pourquoi l'affiliation candidat ?
L'idée de départ est simple : pourquoi communiquer sur les jobboards si la plupart des grandes entreprises ont déjà leur propre site ou pages emploi ? L'interêt pour le recruteur est double : il communique directement sur sa marque et reçoit les candidatures directement sur son site, c'est à dire en général dans une base de données qui permettra un traitement et un archivage approprié. Un circuit plus court avec moins d'emails, c'est aussi plus d'efficacité. Le problème est que les audiences des sites coroporate sont par nature faibles : Qui visite le site institutionnel d'Alstom ? Sans "dopage" impossible de rivaliser avec ne serait-ce qu'une seule annonce sur le site de Monster.

Comment ca marche ?
Prenons l'exemple Direct'com, un service créé et commercialisé par notre agence Aktor Interactive. Une entreprise réserve une campagne pour le recrutement de 15 commerciaux. Nous proposons à l'entreprise un planning (exemple 3 mois) , une liste de sites "affiliées" (une vingtaine par exemple), c'est à dire les supports sur lesquels les publicités du client seront publiés, et enfin un certain nombre de message à faire paraître. Ces messages peuvent être des bandeaux, boutons, animations ou même des jeux. Avec Direct'com, le client ne paye, que la création qui reste sa propriété et les CV effectivement reçus. Un gros avantage qui permet au recruteur d'être sûr du prix de son sourcing et de ne payer que pour le résultat obtenu.

Clefs du succès :
L'affiliation candidats n'est pas sans difficulté et personne ne prétendra qu'il s'agit de la panacée ; le succès d'une campagne d'affiliation dépendra pour beaucoup de la qualité du réseau d'affiliés. En effet, en veillant à intégrer des affiliés dynamiques et choisi en fonction de la cible à atteindre, les résultats du programme seront plus probants. Certains sites Internet d'emploi, pour étoffer leur propre cvthèque, ont lancé des programmes d'affiliation : Les Jeudis de l'Informatique, site spécialisé dans l'emploi High Tech, réalise 25 à 40 % de son traffic grace à l'affiliation et un traffic qualifié nous précise Rémi Calmel, responsable marketing et partenariat du site.

En conclusion, des avantages...
L'affiliation candidat, c'est d'abord la volonté et le goût de communiquer sur votre marque : celle-ci va être présente sur de nombreux sites (parfois plus de cinquante) et assez longtemps. Le deuxième intérêt est la grande liberté graphique de ce type de campagne: en s'affranchissant de la présentation très conventionnelle des offres d'emploi plus ou moins "chartées", la créativité publicitaire peut s'exprimer intégralement grâce à une souplesse accrue et à des publicités plus polymorphes (animations flash, quizz, etc.). Enfin la rémunération au rendement n'est certainement pas le moindre des avantages dans un secteur qui n'a pas toujours fait la plus grande transparence sur les services rendus et ...facturés.


...et des inconvénients :
Du fait des moyens à mettre en oeuvre, une campagne d'affiliation ne se justifie qu'à partir d'une demi-douzaine de recrutement. Le budget minimum est environ de 1500 à 2000 euros (création comprise) . D'autre part l'intérêt essentiel de l'affiliation étant d'orienter les candidats vers les pages emplois du recruteur, encore faut-il que celui-ci possède un site web ! Une nouvelle opportunité pour vendre quelque chose aux millions de PME qui n'ont pas encore leur sites Internet ?

L'utilisation du web pour une recherche d'emploi mais également pour une session de recrutement devient de plus en plus fréquent. Rien de surprenant alors de constater un recours grandissant aux nouvelles technologies comme l'ASP (Application Service Provider) dans le processus de recrutement. Des progiciels permettent désormais d'assurer certaines tâches de la gestion des ressources humaines, réduisant nettement les coûts de gestion du capital humain, et une amélioration de la qualité de la communication RH. Aussi des prestataires spécialisés proposent de prendre tout en charge. Parmi les solutions étudiées par Aktor interactive, Mr Ted (TalentLink) et Jobpartners (Active Recruiter) qui sont clairement destinées aux grands comptes Ces éditeurs couvre l'ensemble du process de recrutement depuis la définition du poste jusqu'à la gestion du planning des entretiens en passant par l'examen de la disponibilité interne et la gestion des niveaux hierarchiques dans l'entreprise.
Ces deux produits sont très présents sur le marché et correspondent à des besoins "groupe".

Au contraire les solutions E.S.P.R.IT et Kioskemploi (Job&Co) sont davantage destinées aux PME. Elles privilégient la souplesse d'utilisation et sont davantage tournées vers les fonctions opérationnelles (constituer une candidathèque, publier une offre) plutôt que vers la gestion administrative du recrutement. Ces deux éditeurs offrent également une vrai visibilité sur internet pour les clients en leur donnant la possibilité de publier leur offre sur le portail Job&Co ou de se constituer un vrai site internet en ce qui concerne E.S.P.R.IT.

MR Ted
Mr Ted, créée en 1999 par deux français (Jérôme Ternynck et Frédéric Trinel, experts en recrutement), commercialise depuis fin 2000 la solution logicielle TalentLink. Le montant total des fonds levés depuis la création est de 25 millions d'euros. D'après Philippe Signes, Directeur de Mr Ted à Paris, les ventes ont fortement progressé en 2001 même si la société n'atteint pas encore l'équilibre financier. Au bout d'un an, la société compterait une quarantaine de clients dont de nombreux grands comptes. La tarification annuelle est établie en fonction de l'utilisation de la plateforme. Le prix de l'abonnement dépend du nombre de recrutement, du nombre d'utilisateurs et du nombre de CV gérés dans la CVthèque.

Jobpartners
Jobpartners, société fondée à Londres, offre des solutions en matière de gestion des Ressources Humaines comme son progiciel ActiveRecruiter ainsi que des solutions ERM (Employee Relationship Management). Raphaël Béchennec, Responsable pour la France de Jobpartners n'a pas souhaité communiquer le niveau de chiffre d'affaire pour 2001, mais indique toutefois que les ventes d’ActiveRecruiter ont fortement augmenté. Jobpartners a levé 25 millions d'euros de fonds pour assurer son développement et compte désormais 120 employés (dont 15 en France). Le prix du service varie en fonction de la population cible du client (effectif concerné) ; ainsi une entreprise de 5000 employés cherchant à recruter uniquement des cadres avec Jobpartners paiera en fonction de son effectif cadre.

Kioskemploi
Changement de format avec Kioskemploi, filiale modeste d'un éditeur de logiciel franco-canadien, ayant élaboré Job & Co, plate-forme de solutions logicielles de recrutement qui propose de prendre en charge la rubrique "recrutement" sur le site de l'entreprise. La société qui s'auto-finance a réalisé, pour son activité ASP, un chiffre d'affaire pour 2001 de 300 KF de plus que l'année précédente. La croissance ne devrait pas s'arrêter là si l'on en croit Pierre-Eric Sutter, directeur assoccié de Kioskemploi, analysant ce "marché émergent". Les résultats positifs de Kioskemploi sont assurés par des contrats récurrents, en effet la société fonctionne sur un principe d'abonnement et propose deux formules différentes. La première solution, Job To Net, s'adresse à des "petits" clients. Toutefois la principale plate-forme demeure Job&Co et est destinée aux grands comptes .

E.S.P.R.IT
E.S.P.R.IT (Espace personalisé pour le recrutement internet) est un produit développé par la société de conseil en recrutement IN VITAE, qui propose notamment la mise en ligne d'un "espace emploi" au sein du site corporate augmentant ainsi la visibilité de l'entreprise. Cet outil, dont Aktor interactive est partenaire technique, est à la fois un site emploi permettant à l'entreprise de communiquer sur sa marque ou de publier des offres d'emploi, et un programme de gestion de candidatures. Pour une démonstration, cliquez ici.

WCN
Fondé en 1995 à Londres, WCN - World Careers Network - est l'éditeur de la plate-forme ASP ATS K2 qui a déjà séduit de prestigieux clients au Royaume-Uni comme Reuters, Caterpillar, JP Morgan, Lloyds, British American Tobacco, ABN Amro. Le produit bénéficie d'une bonne réputation en France de part ses qualités d'accessibilité et de modularité. La société de 40 personnes a pour objectif de s'imposer sur le marché français et compte déjà un effectif de 10 personnes pour développer cette activité. Ses résultats financiers sont prometteurs : "En 2001 nous avons réalisé un chiffre d'affaire d'1,6 million d'euros et chaque année notre activité croît de 50%" déclare Benoît Grigaut, Responsable Activité France de WCN.

Task Informatic
Task Informatic,SSII parisienne de 100 personnes créée en 1981 qui a développé en 1997 pour son propre usage la première version de Visual Recruitment, solution simple de base de données candidats - ce ne peut pas être une solution complète de recrutement. En 2001 la société a connu une croissance de 14%.
La tarification de Visual Recruitment repose sur le principe de la licence logicielle. Le service de récupération de cv sur internet quant à lui fonctionne par abonnement au système.

Connexys
Connexys, société de 15 personnes spécialisée en logiciels de recrutement ASP, a lancé son produit aux Pays-Bas il y a trois ans. Le système a été fortement élargi depuis et de nombreuses fonctionnalités ont été ajoutées, entre autres les modules multi-languages (le système est en sept langues) et multi-organization. L'éditeur néerlandais, utilisés dans 30 pays, se présente comme un sérieux concurent sur le plan européen pour Mr Ted et Jobpartners. En France, Connexys a déjà comme référence client le groupe Atos Origin dont la publication des offres sur les jobboards est assurée par Aktor interactive.

Difficile de faire un bilan sur les ventes et la santé financière des différents éditeurs de solutions ASP dans la mesure où tous ne communiquent pas sur leurs résultats pour des raisons stratégiques. Toutefois il est quand même possible de dégager une tendance sur l'état des ventes et apprécier la pénétration des ASP dans les entreprises françaises.

Jobpartners et Mr Ted se disputent la première place dans le domaine des solutions de gestion de resources humaines : les services proposés sont assez proches et les deux principaux acteurs ciblent principalement les grands comptes. Jobpartners s'affiche toujours comme le leader en France, et Mr Ted semble éprouver des difficultés à atteindre une situation économique confortable. Ces deux acteurs doivent toutefois être vigilants face aux nouveaux entrants sur le marché tel WCN. En effet la société britanique, forte d'une expérience conséquente outre-manche, a la volonté d'investir le marché français.

Kioskemploi quand à lui reste présent sur ce marché grâce à une stratégie et des ambitions différentes : l'éditeur franco-canadien ne cible pas uniquement les grands comptes et propose des solutions adaptées aux PME. La volonté d'instaurer un service sur mesure semble payer puisque Kioskemploi a réalisé un chiffre d'affaire de 1,5 millions de francs en 2001. E.S.P.R.IT suit de prêt Kioskemploi avec un niveau de service équivalent et un positionnement axé sur les PME de 50 à 2 000 personnes.

Les sociétés commercialisant les solutions ASP sont sans aucun doute promises à un bel avenir. En effet de plus en plus d'entreprises optent pour la technologie ASP qui utilise internet pour accéder à une plate forme de services partagés. Si l'on se réfère à l'enquête que nous avons réalisé auprès des clients des éditeurs d'ASP, ces services économiques sont réellement appréciés par les DRH qui souhaitent recruter par le biais d'internet notamment grâce à leur côté souple et leur facilité d'utilisation : les tâches administratives sont moins lourdes ce qui représente un véritable gain de temps.

L'alliance STMicro, Motorola et Philips va créer 6.000 emplois
Les trois grands industriels sont en train de développer un centre de recherche sur les technologies de fabrication des semi-conducteurs dans la région grenobloise, ce qui représente un investissement de 2,8 milliards d'euros d'ici à 2007. Ce consortium devrait crééer 1 500 emplois directs et 4 500 emplois indirects d'ici à 2005. Ces perspectives de recrutement d'ingénieurs réjouissent les cabinets de recrutement spécialisés, puisque depuis plus d'un an les embauches sont gelées à Grenoble.
(Source : La Tribune - 15/04/2002)

Insertion facile des jeunes diplômés sur le marché de l'emploi
Les départs à la retraite massifs des générations du baby-boom (47.000 en 2001, 78.000 en 2004 et 89.000 en 2007) risquent de provoquer une pénurie de cadre dans les entreprises française : la moitié des effectifs sera à renouveler en dix ans. Malgré la récession du seond semestre 2001, certaines secteurs souhaitent anticiper et prévoient de nombreux recrutements pour cette année. Ainsi entre 2001 et 2010, 630.000 jeunes diplômés pourraient être embauchés comme cadres dans le privé et environ 350.000 autres pourraient intégrer le secteur public. Ce phénomène devrait pousser les entreprises à évoluer dans de nombreux domaines : l'accent devra être mis notamment sur la liberté d'initiative, l'autonomie.Pour combler ce fossé entre responsables d'entreprise et jeunes diplômés, internet se présente comme un bon intermédiaire : en effet les DRH sont obligés par ce biais d'introduire de véritables démarches marketing de séduction « on line » pour attirer les candidats.
Consultez l'intégralité du dossier de La Tribune "Les offres d'emploi montent en gamme"

L'Apec publie son Cadroscope 2002
Cette étude portant sur la période décembre 2001-février 2002 révèle un niveau de satisfaction des cadres très élevé puisque 95% des 3000 cadres interrogés se déclarent satisfaits de leur parcours professionnel. Les cadres dont majoritairement sensible lorsqu'il s'agit de leurs responsabilités et notamment pour ce qui concerne les fonctions d'encadrement : "Organiser, planifier et diriger sont les trois verbes que les cadres choisissent en priorité pour définir leur rôle de cadre dans les entreprises". Même si 64% des cadres déclarent travailler dans l'urgence, seule la moitié d'entre eux considère la charge de travail trop importante (contre 60% il y a deux ans).
Lire toute l'étude : cliquez ici.

Etude chiffrée sur les principaux jobboards
Aktor interactive sortira à la fin du mois de juin une étude analysant en profondeur les principaux sites emploi français. Ce document papier d'une soixante pages présentera les foncionnalités, atoûts et points faibles des vingt plus importants jobboards, et rendra public leurs rendements calculés à partir des multidiffusions d'annonces réalisés par notre agence de communication RH spécialisée sur internet. Si ce document vous intéresse, merci d'envoyer un mail à Aktor interactive.

Les entreprises françaises pratiquent mieux l'e-recrutement que les entreprises européennes
Recruitsoft, spécialiste américain de l'informatisation des ressources humaines, et Bernard Hodès Group, agence de communication RH, ont révélé les résultats d'une étude sur les pratiques de recrutement en ligne des entreprises du CAC 40 face aux 500 premières entreprises européennes. Ainsi on décourvre dans cette étude que 95% des entreprises du CAC 40 possèdent une section Carrières sur leur site contre 76% pour les 500 premières entreprises européennes. Toutefois les sociétés françaises vont devoir combler leur retard en intégrant un outil back-office d’automatisation et de gestion des données : l'objectif est de passer à une utilisation prenant en compte la relation candidat afin de faire profiter pleinement aux ressources humaines de l’efficacité et la rapidité d’Internet.
(Source Recruitsoft)

Aktor interactive ouvre une agence à Paris
Notre société, dont le siège est situé à Aix en Provence , ouvre un bureau à Paris, dans les anciens locaux de TMP, près de la place de Clichy. " Plus de 50% de notre activité étant effectuée sur Paris et Ile de France, il s'agissait de se rapprocher de nos clients" indique François de BOUTRAY , fondateur et dirigeant d'AKTOR. Le bureau sera animé par Frédéric Gilbertas, ancien collaborateur des agences Mediasystem et Sources.
Contact : frederic@robopost.com , Aktor interactive, 6 passage Lathuile, 75 018 PARIS - Tél : 01 40 08 07 03

Dossiers de la prochaine édition (2e quinzaine de juillet) :

- Les sites d'emploi pour jeunes diplômés
- Jusqu'où peut-on automatiser le recrutement ?

Rédaction : Angélina Gours - François de BOUTRAY
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